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1
有没有联系客服的办法?
页面底部有反馈按钮,点进去填写问题,客服通常几小时内就会回复你。
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2
直播画面突然黑屏了怎么办?
先试试刷新一下页面,或者切换一条线路,多数情况下几秒钟就能恢复正常。
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3
有没有浏览器提示不安全的处理办法?
有。先确认地址栏域名为金年会,再更新浏览器并清理缓存;不要输入敏感信息,也不要安装陌生插件。
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4
换线路会不会从头重新播?
不会,换线路后画面会从当前时间点继续,因为所有线路都是实时同步的信号源。
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5
提交反馈后客服人员能不能当天回?
在页面底端找到意见反馈入口,填写具体问题与设备型号并提交,服务团队在轮值时段会加急处理跟进。
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6
怎么联系客服?
拨打客服电话 0577-96269227,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。